01Ücretsiz analiz
Önce ölçüyoruz. Sonra konuşuyoruz.
Eğitim satmadan önce ekibinizin İngilizcesini ücretsiz ölçüyoruz. Her çalışan için CEFR seviyesi (A1–C2), güçlü ve zayıf yönler, ve departman bazında bir tablo çıkarıyoruz. Raporu size veriyoruz — eğitimi bizden almasanız bile sizde kalır.
02Çalışılan senaryolar
Ekibiniz "present perfect" çalışmaz. lojistik & taşımacılık işinde gerçekten yaşadığı durumları, kendi terimlerinizle konuşarak çalışır.
Operasyon yazışması
Booking, konşimento, teslim talimatı ve tarih değişikliğini net, kısa, yanlış anlaşılmayacak İngilizce ile yazma.
Sorun bildirimi
Gecikme, hasar veya gümrük problemini müşteriye İngilizce bildirme — panik yaratmadan, sorumluluğu doğru çerçeveleyerek.
Acente / armatör telefonu
Hattaki yabancı muhatabı anlama ve anında karşılık verme — hattı beklemeye almadan.
Teklif ve tarife görüşmesi
Navlun teklifi sunma, şartları açıklama, rakip fiyatı karşılama.
Hangi ekipler için
- Operasyon
- Gümrük & mevzuat
- Müşteri hizmetleri
- Satış / pazarlama
Eğitim sonunda
- →Operasyon yazışmaları tercüme beklemeden, aynı saat içinde yanıtlanır
- →Yabancı hattı yalnızca iki kişi değil, tüm operasyon ekibi karşılayabilir
- →Yanlış anlaşılmadan doğan ceza ve demuraj riski azalır
03Nasıl yürüyor
6 kişilik küçük gruplar. Herkes konuşur — arkada saklanacak kalabalık yok.
6 kişilik kohort
Aynı seviyedeki çalışanlar birlikte. Küçük grup = herkese konuşma süresi.
Konuşma odaklı
Her seans canlı ve senaryo üzerinden. Dinleyerek değil, konuşarak.
Online veya ofiste
Eğitmen ofisinize gelir ya da ekibiniz her lokasyondan canlı katılır.
Ölçülür
Başta ve sonda CEFR ölçümü. İlerlemeyi yönetime rakamla raporlarsınız.
Program ve fiyat, ekip analizinden sonra ihtiyacınıza göre teklifleşir. Kurumsal fatura kesilir.
04Başlayalım
Ekip analizi ücretsiz.
Formu doldurun, 1 iş günü içinde dönüş yapalım. Ekibinizin İngilizce seviyesini ölçer, CEFR raporunu size teslim ederiz. Eğitim kararını rapordan sonra verirsiniz — baskı yok.
Ya da WhatsApp'tan yazın →Diğer sektörler